Términos y Condiciones

Este documento establece los Términos y Condiciones para el uso del sitio web de FIRSTMED, operado por Firstmed Pharma S.A.C., con domicilio en Av. Angamos Nro. 2541 Res. San Borja. A través de esta página, los clientes pueden informarse de los productos y solicitar la atención de un asesor especializado para adquirir su formulación de manera segura y confiable. FIRSTMED se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Recomendamos revisarlos cada vez que utilice nuestra web.

Recomendaciones para recibir su pedido

FIRSTMED se compromete a proporcionar información relevante sobre todas sus formulaciones para facilitar una decisión informada de compra. Las imágenes de los productos son referenciales, y la venta está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de errores tipográficos en precios o disponibilidad de productos, FIRSTMED se comunicará con usted vía correo electrónico o teléfono para confirmar el pedido con el precio y stock correctos, o para cancelar el pedido si así lo prefiere. De no recibir respuesta en 24 horas, el pedido se cancelará automáticamente. Para pedidos pagados en línea, el reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la entidad bancaria, y se notificará al cliente vía correo electrónico.

Proceso de entrega

Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en el momento de gestionada la venta. Los cambios de dirección deben ser notificados inmediatamente con el asesor y están sujetos a un costo de reprogramación de S/ 10.00. Si el cliente no se encuentra para recibir el pedido, FIRSTMED se comunicará para coordinar una nueva entrega con un costo adicional de S/ 10.00. Si el cliente no puede recibir el pedido por segunda vez, se procederá con la anulación del pedido y el reembolso correspondiente. Para cualquier inconveniente con su pedido, contáctenos en un plazo de 7 días desde la recepción. Pasado este periodo, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

Medios de pago

Los productos pueden ser adquiridos mediante tarjeta de crédito, débito, o en efectivo (contra entrega en Lima). Las transacciones realizadas en línea se consideran emitidas y ejecutadas en Lima, Perú. FIRSTMED se reserva el derecho de anular transacciones en caso de fraude, error sistémico que distorsione el precio, o cualquier otra causa justificada. En tales casos, se procederá con la anulación y reembolso a través del banco emisor.

Emisión de comprobantes de pago

Al realizar su compra, el cliente debe elegir el tipo de comprobante (boleta o factura) adecuado. Conforme a la normativa de SUNAT, no se podrán realizar cambios en el comprobante emitido una vez procesado. Al aceptar estos términos, el cliente autoriza a FIRSTMED a enviar el comprobante electrónico al correo registrado en el proceso de compra.

Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud, comuníquese con nosotros en atencionalcliente@firstmed.com.pe

Promociones

Black Friday de Firstmed 2024 - Términos y Condiciones

Promoción válida: La campaña promocional de Black Friday de Firstmed estará vigente del 22 de noviembre al 2 de diciembre de 2024 .
Descuento aplicado : Durante este período, todas las formulaciones solicitadas tendrán un 20% de descuento sobre el precio de lista estipulado al público (Precio 1).

Exclusiones :
La promoción no es acumulable con otras ofertas, descuentos o promociones vigentes .
El descuento no incluye el costo de entrega , el cual será calculado y cobrado por separado.

Condiciones adicionales :
La promoción se aplica únicamente a los pedidos realizados dentro del periodo establecido.
Firstmed se reserva el derecho de modificar, extender o cancelar la promoción sin previo aviso en caso de circunstancias excepcionales.

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